Efficy is de toonaangevende Europese CRM-aanbieder, die de voorkeur geniet van 13.500+ tevreden klanten. Ze voorzien organisaties van elke omvang van krachtige en flexibele oplossingen om hen te helpen sterkere zakelijke relaties op te bouwen en duurzaam te groeien.

Socia ICT maakt gebruik van Efficy en heeft diverse applicaties door NHWS laten maken zoals de Socia Thuiswerk Portal en de Socia Webshop. Met behulp van deze plugin communiceren deze applicaties nu met Efficy en is het hele proces gestroomlijnd, van inloggen tot bestellen tot RMA en track&trace.

De account managers van Socia hoeven alleen in Efficy aan te geven wie van welke klant mag inloggen en welke producten die klant dan te zien krijgt. De rest wordt geregeld door de koppeling! Medewerkers van klanten plaatsen vervolgens eenvoudig hun bestelling en rekenen af met een vastgesteld budget of zelf met iDeal|Wero. Daarna gaat de order terug naar Efficy zodat de accountmanager de bestelling verder kan laten verwerken. Terugkoppeling zoals Track&Trace en RMA meldingen zijn natuurlijk inbegrepen en ook SSO behoort tot de mogelijkheden.